Cómo las publicaciones en redes sociales pueden dañar tu reclamo de accidente de motocicleta

Ibas manejando a casa por la I-35, cuando un carro se te cerró cerca del intercambio de Waco, y el choque que siguió te llevó al hospital. Le dijiste a tu familia que estabas bien. Tal vez publicaste una foto desde la cama del hospital, para avisarle a todos que habías sobrevivido. Esa publicación puede usarse como evidencia.

Los ajustadores de seguros saben que las víctimas de un choque quieren tranquilizar a sus seres queridos. Ellos cuentan con eso.

Cómo usan las aseguradoras las redes sociales en contra de tu reclamo

Las aseguradoras empiezan a revisar los perfiles públicos en redes sociales en cuestión de horas o días después de recibir un reclamo. El trabajo del ajustador es cerrar tu reclamo y pagarte lo menos posible. Las redes sociales les facilitan reunir información que puede usarse en tu contra.

Los ajustadores no solo están revisando tu feed. Usan investigadores especializados y herramientas de inteligencia de fuentes abiertas para extraer los metadatos de ubicación incrustados en tus fotos, buscar hashtags relacionados con tu nombre y monitorear las publicaciones de amigos y familiares que te etiquetan o comentan sobre tu estado. Una foto tuya en una reunión familiar, aunque no tenga descripción, también puede salir en una investigación de reclamos.

Lo que encuentren puede tener un gran impacto en tu compensación por accidente de motocicleta. Las compensaciones se basan en la gravedad de la lesión, la duración del tratamiento y las limitaciones de actividad. Cada publicación que sugiera que estabas físicamente activo, socialmente presente o emocionalmente bien, puede resultar en una compensación más baja.

Qué significa realmente “privado”

Poner tus redes sociales en privado dificulta que te encuentren al principio, pero no te protege si hay una demanda legal.

El procedimiento civil de Texas les otorga a las partes contrarias amplios derechos para solicitar documentos y otros materiales, incluidos contenidos de redes sociales, cuando dichos materiales resultan relevantes para el tema del caso de lesiones personales. Las cortes han otorgado estas solicitudes en casos de lesiones, donde la capacidad física de un demandante estaba en disputa, y el alcance de lo que constituye lo relevante se interpreta de forma amplia.

Tus amigos y familiares también pueden exponerte sin querer. Una foto en la que te etiquetan, un comentario público en tu muro o una publicación compartida por un familiar pueden hacer que salga a la luz contenido que creías enterrado.

Si no estás seguro de cómo tu actividad en redes sociales podría afectar tu reclamo por accidente de motocicleta, un abogado puede revisar tu situación, antes de que lo haga un ajustador.

3 tipos de publicaciones que dañan los reclamos

Casi cualquier cosa que publiques en redes sociales puede sacarse de contexto y volverse un problema para tu caso, pero ciertas publicaciones son especialmente riesgosas.

Estas incluyen:

• Fotos de actividad. Las fotos de ti manejando la moto de nuevo, cargando algo, trabajando en el jardín o haciendo cualquier cosa físicamente exigente realmente pueden jugar en tu contra. Una sola foto de ti cargando las bolsas del súper, tomada en un día en que te sentías bien, puede servir como prueba de que tu “lesión de espalda” reportada está exagerada. A veces, basta con una sola imagen que contradiga lo que dicen tus registros médicos.
• Declaraciones sobre cómo te sientes. “Sintiéndome mejor hoy, gracias por todo el apoyo” suena inofensivo. Para un ajustador, es una admisión citable. Incluso las palabras de tranquilidad emocional casuales, del tipo que publicas para tu familia y amigos, pueden sacarse de contexto, y usarse para argumentar que tus daños por dolor y sufrimiento están exagerados.
• Ubicaciones donde te registras. Registrarte en un restaurante, un concierto o incluso una farmacia te ubica en un lugar y un momento específicos. Si alegaste que no podías salir de casa por tus lesiones, un registro de dos días después contradice esa afirmación por escrito. Las marcas de tiempo y los datos de ubicación incrustados en las fotos funcionan de la misma manera, incluso cuando no se publicó ningún registro.

Recuerda: Entre menos información tengan los ajustadores sobre tu vida diaria, menos argumentos podrán usar en tu contra.

Qué hacer en las redes sociales después de un accidente

Ponte en privado, y guarda silencio en todas las plataformas, de inmediato.

Esto es lo que debes hacer en las redes sociales, después de tu accidente de motocicleta:

Paso 1: Cambia la configuración de privacidad en cada plataforma que uses o tengas, incluyendo Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, X y LinkedIn. Se sabe que los ajustadores revisan las redes sociales poco después de que se presentan los reclamos.

Paso 2: Deja de publicar por completo. Cualquier cosa que involucre tu ubicación, tu actividad física o tu estado emocional (incluso si crees que estas cosas no tienen nada que ver con tu reclamo) está prohibida, hasta que se resuelva tu reclamo. Lo más seguro es no publicar nada en redes sociales hasta que termine tu caso.

Paso 3: No borres publicaciones anteriores, sin hablar primero con un abogado. Borrar publicaciones tras un accidente puede considerarse destrucción de evidencia en Texas y tener consecuencias legales, como sanciones o que el jurado piense que eliminaste algo porque te perjudicaba.

Paso 4: Habla con tu círculo cercano. Pídeles a las personas más cercanas a ti que no te etiqueten en fotos, que no compartan imágenes tuyas, ni se registren junto a ti en ningún lugar, hasta que se les avise lo contrario.

Esto aplica sin importar si estás enfrentando un reclamo por accidente de motocicleta en Texas que involucre a otro conductor, o una situación en la que la culpa está en disputa. Es probable que tus redes sociales sean monitoreadas, sin importar quién tenga la culpa.

Trabaja con un abogado, antes de que actúe el ajustador

Los ajustadores actúan rápido, y la mayoría de los demandantes no saben que una investigación ya puede estar bien avanzada, antes de que un abogado se involucre.

Angel Reyes & Associates ha guiado a texanos en reclamos por lesiones, incluidos accidentes de auto, de motocicleta, de peatones y más, durante más de 30 años. Ofrecemos consultas gratuitas, y trabajamos con honorarios contingentes, lo que significa que no pagas nada, a menos que consigamos compensación para ti.

Si ya publicaste algo después de un choque, y no estás seguro de si eso crea un problema, podemos revisar tu situación. Contacta a nuestros abogados, para agendar una consulta gratuita. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para hablar sobre tu caso.

Los resultados anteriores no garantizan el éxito futuro.