¿Qué hacer si la policía no llegó al lugar de tu choque en Texas?

Si lamentablemente chocaste y la policía no llegó, quizá te preguntes cómo explicar lo que pasó a tu compañía de seguros. La falta de un CR-3 (el reporte policial del choque) no implica, por sí sola, el cierre de una reclamación, que es la solicitud que presentas a la aseguradora.

Avisar del choque, que un policía acuda, y contar con un reporte son cosas distintas. Para saber qué información podrías entregar, pregunta sobre investigaciones posteriores de la agencia y reúne lo que hayas registrado del choque.

¿Puedes reclamar si la policía no acudió al choque?

Sí, puedes presentar una reclamación aunque no tengas un CR-3, el reporte que prepara un agente tras investigar un choque. El Departamento de Seguros de Texas indica que proporciones el número del reporte policial si lo tienes; la aseguradora también puede revisar fotos y pedirte más información. Que la agencia acepte el reclamo para investigación no asegura que vaya a cubrirla o pagarla.

Si llamaste y nadie llegó, pregunta a la agencia si investigó el choque después o elaboró un reporte. La Ley de Texas permite que un agente investigue posteriormente mediante entrevistas. Así podrás saber si existe un número de reporte que puedas dar a la aseguradora. Si no existe, explica lo ocurrido y entrega los registros que sí conservas.

¿Cuándo debes avisar a la policía aunque no llegue un agente?

La sección 550.026 del Código de Transporte de Texas exige al conductor avisar inmediatamente y por el medio más rápido si el choque causa una lesión o una muerte, o si deja un vehículo que no puede conducirse normalmente y con seguridad. Llenar un formulario después no sustituye ese aviso. Tampoco depende la obligación de que un agente acuda al lugar.

La autoridad a la que debes avisar depende de dónde ocurrió el choque:

• Dentro de un municipio, a la policía municipal.
• Hasta 100 pies fuera de sus límites, a la policía local o al sheriff.
• En otros lugares, al sheriff o a la oficina más cercana del departamento competente.

Si haces el aviso, guarda la hora, el nombre de la agencia y el número de incidente, si te lo dan. Esos datos pueden ayudarte a preguntar después por el registro de la llamada.

La sección 550.023 también exige intercambiar nombre, dirección, número de matrícula y datos del seguro; mostrar la licencia si te la piden y está disponible; y prestar ayuda razonable a quien resulte lesionado. Las reglas de este capítulo tienen límites sobre dónde se aplican. Si el choque ocurrió en una propiedad privada, pregunta a la agencia qué obligaciones se aplican en esa situación.

¿Para qué sirve el formulario CR-2 de Texas?

El formulario CR-2 de Texas, conocido como formulario azul de Texas, sirve para dejar por escrito la versión del conductor sobre lo ocurrido en caso de que ningún agente investigue el choque. Es distinto del CR-3, que corresponde al reporte del agente. El CR-2 puede ayudarte a ordenar lo que sabes, pero no equivale a una investigación policial ni reemplaza el aviso exigido por la ley.

Un ejemplar histórico del CR-2 muestra espacios para anotar la fecha y el lugar, los vehículos, los seguros, los daños, las lesiones y el relato del conductor. Si una agencia local te ofrece este formulario u otro parecido, pregunta para qué lo usa y conserva una copia.

Según la orientación actual del Departamento de Transporte de Texas, esa agencia ya no conserva los CR-2 ni proporciona copias. Guarda el formulario para tus archivos y no lo envíes a TxDOT. Las instrucciones de envío impresas en un formulario antiguo no describen un trámite estatal vigente. La agencia local puede decirte qué registro acepta para un choque que no investigó.

¿Qué pruebas ayudan a documentar un choque sin reporte policial?

Presenta la reclamación cuanto antes y explica que ningún agente acudió. Los registros que reúnas pueden ayudar a mostrar cuándo avisaste, quiénes participaron, cómo quedó el lugar y qué atención recibiste. Su utilidad depende de lo que contengan y del conjunto de pruebas; ninguno garantiza por sí solo que se determine quién causó el choque o que la aseguradora pague.

• Guarda lo que puedas documentar sin ponerte en peligro. Toma fotos de los autos, placas, daños, señales y vías. Conserva los datos intercambiados con el otro conductor y su aseguradora, además de nombres y teléfonos de testigos. Anota la hora, el lugar y lo que recuerdas. El Departamento de Seguros de Texas recomienda reunir fotos, datos y testigos.
• Pregunta por el registro de tu aviso. Si llamaste al 911, conserva la hora y el número de incidente, si lo recibiste. Pregunta a la agencia local cómo solicitar el registro o la grabación, si existe. La Comisión de Normas Policiales de Texas dirige estas consultas a las agencias locales. La disponibilidad y el acceso pueden variar. Un registro obtenido puede ayudar a ubicar cuándo se avisó y qué se informó.
• Conserva los documentos médicos si hay lesiones. Busca atención y guarda las fechas, los registros y las facturas desde el inicio. Esos documentos muestran la atención recibida y sus gastos; por sí solos no establecen qué causó una lesión.
• Entrega a la aseguradora lo que tengas. Pide una lista de documentos faltantes y revisa las condiciones y los plazos de tu póliza. Para conocer más sobre el proceso, consulta la información sobre reclamaciones por accidentes de auto.

Haber avisado sin que llegara un agente es distinto de no haber avisado. La guía de seguro de auto de Texas advierte que la cobertura de conductor sin seguro no paga un choque con fuga cuando no se informó a la policía. Si el otro conductor huyó, indica a la aseguradora si avisaste y qué constancia tienes de ello.

Habla con Angel Reyes & Associates sobre tu choque

Si no tienes un CR-3 y te preocupa cómo documentar tu reclamación, reúne los registros disponibles y solicita una consulta gratuita en español. Angel Reyes & Associates puede revisar contigo lo que ocurrió y las preguntas que tengas sobre tus opciones. Cada caso es distinto.

Los resultados anteriores no garantizan resultados futuros.

Estas respuestas aclaran qué registros puedes conservar y qué preguntar a la agencia o a la aseguradora.